Información sobre créditos al consumo aparece incompleta en la web

12.01.2012

La Comisión Europea realizó una investigación en septiembre de 2011 para determinar si la publicidad en la web sobre créditos al consumo cumple con las normas de la UE con respecto a esta materia.

En este sentido analizaron un total de 562 páginas web de 29 países (los miembros de UE, Noruega e Islandia) y concluyeron que 393 éstas (el 70 por ciento) presentan irregularidades, incluyendo la totalidad de las 29 páginas correspondientes a España.

Por tipo de infracción, 258 sitios web no incluyeron la información mínima que exige la directiva de la Unión, como sería la tasa anual efectiva o el plazo de amortización del préstamo; 244 portales no fueron suficientemente transparentes en cuanto a las variables incluidas en el coste definitivo del crédito (por ejemplo, las comisiones de gestión).

Más grave aún es el caso de un 20 por ciento de los sitios web investigados, en los cuales se detectaron informaciones erróneas o que podrían producir engaños. Tal es el caso de omisiones respecto a la obligatoriedad de contratar un seguro. Del total de páginas examinadas el 66 por ciento correspondía a Bancos.

El objetivo de esta investigación no es meramente estadístico sino que las autoridades de cada país adopten las medidas necesarias para que estas irregularidades se corrijan. En este contexto el primer paso será que éstas se comuniquen con las instituciones financieras que publicitan los préstamos solicitando las aclaratorias pertinente y requiriendo adoptar las modificaciones a que haya lugar.

Un segundo paso, en caso de que las recomendaciones no sean puestas en práctica es aplicar las sanciones previstas en la legislación nacional, que incluye multas o hasta el cierre de la correspondiente página web.

Conforme a la declaración de John Dalli, Comisario Europeo de Salud y Política de Consumo, es igualmente responsabilidad de cada país informar a la Comisión sobre los resultados de este control, antes de finalizar el otoño.

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